İlişki Yönetimi Kapsamlı Bir Rehber
İlişki Yönetimi kısaca, işletmelerin sistem dır. Hedef , potansiyel müşteri verilerini tek yerde saklamak, bu bilgileri analiz ve potansiyel müşteri tatminini iyileştirmek uğruna geliştirilen işletmelerin stratejidir. Bu yalnızca satış organize etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama faaliyetleri